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售后服务部组织学习范宝贵海外服务事迹
作者:综合管理部    发布于:2018-09-07 16:55:32    文字:【】【】【
201895日,售后服务部组织部门全体人员听取服务经理范贵宝关于蒙内铁路售后服务工作报告,范贵宝同志在肯尼亚蒙内铁路14个月的海外服务过程中,克服重重困难,在公司领导及售后服务部支持下,积极协调处理P70-8T平板吊车发动机进水、GC-270轨道车过桥支撑轴承磨损、转向架轴箱拉杆与构架侧梁下平面干涉、车体油漆褪色等重大故障。范贵宝同志不仅承担了售后服务工作,而且圆满完成客户培训、商务沟通等工作任务,尽自己所能为肯方用户提供优质的服务,获得肯尼亚蒙内用户的一致好评,在整个服务过程中零投诉,车辆未发生机破等重大事故。另外,经过范贵宝同志积极推动,中国路桥再次向我公司购买两台GC-270轨道车、两台8T平板车及四批配件,为公司的发展做出了巨大的努力。 针对范贵宝总结报告,售后服务部全体人员表示要向范贵宝学习。宝鸡时代分管海外项目的副总经济师李龙总指出随着公司发展,海外项目越来越多,海外售后服务必须跟上公司发展,售后服务部要加强海外服务人员培养,建立海外服务规范工作流程,同时,9月底亚吉铁路即将交付用户,售后服务部必须做好亚吉铁路售后服务工作。 售后服务部王文辉部长也对售后服务人员提出四个“意识”和两个“能力”即大局意识、责任意识、服务意识、公私意识和工作能力、社交能力。 售后服务人员应以范宝贵师傅为榜样,努力提高自身工作能力为公司做出贡献!
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